[E-17] Désinstallation du pilote USB
Étape 1 : Pour vérifier que votre modèle d'imprimante Canon n'apparaît pas dans la boîte de dialogue [Ajouter ou supprimer des programmes]
Vérifiez les éléments suivants.
- Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont connectés à l'aide d'un câble USB.
- Vérifiez que l'imprimante est allumée.
Ouvrez la boîte de dialogue [Ajouter ou supprimer des programmes].
- Windows Vista : [Démarrer] → [Panneau de configuration] → [Désinstaller un programme]
- Windows XP et Server 2003 : [Démarrer] → [Panneau de configuration] → [Ajouter ou supprimer des programmes]
- Windows 2000 : [Démarrer] → [Paramètres]→ [Panneau de configuration] → [Ajout/Suppression de programmes]
Vérifiez que votre modèle d'imprimante Canon n'apparaît pas.
Cliquez sur [

] pour fermer la boîte de dialogue.
- Windows Vista : Cliquez sur [
].
- Windows 2000 : Cliquez sur [
].
Étape 2 : Suppression du pilote USB avec le gestionnaire de périphériques
Vérifiez les éléments suivants.
- Vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont connectés à l'aide d'un câble USB.
- Vérifiez que l'imprimante est allumée.
Ouvrez le gestionnaires de périphériques.
-
Windows Vista (version 32 bits)
Cliquez sur [Démarrer] → [Panneau de configuration] → [Gestionnaire de périphériques].
-
Windows Vista (version 64 bits)
Cliquez sur [Démarrer] → [Panneau de configuration] → [Matériel et audio] → [Afficher le matériel et les périphériques].
-
Windows Server 2003
- Cliquez sur [Démarrer] → [Panneau de configuration] → [Système].
- Cliquez sur l'onglet [Matériel] → [Gestionnaire de périphériques].
-
Windows XP
- Cliquez sur [Démarrer] → [Panneau de configuration] → [Performances et maintenance] → [Système].
- Cliquez sur l'onglet [Matériel] → [Gestionnaire de périphériques].
-
Windows 2000
- Cliquez sur [Démarrer] → [Paramètres] → [Panneau de configuration] → double-cliquez sur [Système].
- Cliquez sur l'onglet [Matériel] → [Gestionnaire de périphériques].
REMARQUE
Si la boîte de dialogue [Contrôle de compte d'utilisateur] s'affiche (Windows Vista)
Cliquez sur [Continuer].
Double-cliquez sur [Contrôleurs de bus USB].
Désinstallez le pilote USB.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur [Prise en charge d'impression USB].
- Cliquez sur [Désinstaller].
IMPORTANT
Veillez à ne désinstaller aucun autre pilote de périphérique
Si vous supprimez par erreur un autre pilote, Windows risque de ne pas fonctionner correctement.
REMARQUE
Si le pilote USB apparaît sous [Autres périphériques]
Le pilote d'imprimante n'est pas correctement installé. Sélectionnez [Canon LBP3010 LBP3018 LBP3050] (ou [Canon LBP3100 LBP3108 LBP3150]), [Canon CAPT USB Device], ou [Périphérique inconnu] en fonction de votre système d'exploitation, puis désinstallez-le.
Si le pilote USB n'est pas correctement installé
[Prise en charge d'impression USB] n'apparaît pas.
Cliquez sur [OK].
- Windows Vista : Lorsque la boîte de dialogue [Confirmation de la désinstallation du périphérique] s'affiche, cliquez sur [OK].
Cliquez sur [

] pour fermer la boîte de dialogue [Gestionnaire de périphériques].
- Windows Vista : Cliquez sur [
].
- Windows 2000 : Cliquez sur [
].
Déconnectez de l'ordinateur le câble USB, puis redémarrez Windows.